Pequeñas heridas, grandes desgastes
Las agresiones al personal se han convertido en un problema estructural. El mensaje que recibe quien cuida es claro: su trabajo es imprescindible, pero su bienestar sigue siendo negociable.
Un problema que crece y se normaliza
En 2024 las notificaciones crecieron un 16%. La mayoría son verbales, pero las físicas afectan especialmente a Primaria y Urgencias. El perfil más frecuente: mujer entre 35 y 55 años, médica o enfermera.
"Las agresiones al personal sanitario no son solo un problema laboral; son un indicador de la salud ética del sistema. Cuando se acepta que quien cuida puede ser insultado, se deteriora la confianza asistencial."
Líneas de acción urgentes
- Reducir la sobrecarga asistencial y mejorar agendas.
- Reforzar la información al usuario sobre sus derechos y límites.
- Implantar protocolos específicos para violencia interna y mobbing.
- Integrar el cuidado psicosocial (debriefing) tras incidentes.
Profesionales, gestores y ciudadanía comparten la responsabilidad de romper esta cultura de tolerancia hacia la violencia. Solo cuando el cuidado de quien cuida sea una prioridad real, tendremos un sistema humanizado.
Este es el inicio de nuestra hoja de ruta. El próximo jueves, publicaremos el Art. I: Vademécum de Seguridad. Te espero.
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