La confianza ha de ser bidireccional ORGANIZACIÓN+PERSONAS
La confianza empieza con la Transparencia: Decir lo que sabes y admitir lo que no.
La confianza también es una función de las Relaciones: El conocimiento personal y laboral entre el líder y el equipo. El conocimiento de los clientes y sus necesidades.
La confianza también depende de la Experiencia: En tiempos de creciente incertidumbre, la confianza se construye cada vez más al demostrar la capacidad de acometer las situaciones imprevistas y un compromiso constante para afrontar las necesidades de todas las partes interesadas de la mejor manera posible.
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