Cuántas veces ha pasado que una
enfermera/o ha promocionado a un cargo de confianza y los compañeros han dicho
en voz alta o petit comité “está irreconocible antes no era así, se le ha
subido el cargo a la cabeza, no se puede hablar con el/ella, no escucha....”
Levanta la mano si alguna vez has
trabajado con una persona arrogante...
Las
definiciones que encontramos en La Real Academia de la Lengua dicen así,
HUMILDAD, Del lat. humilĭtas,
-ātis.
Virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades y en obrar de acuerdo con este conocimiento.
ARROGANCIA,
Vanidad, exceso de estimación propia, que a veces es disimulable por nacer de causas nobles y virtuosas. Altanero, soberbio.
Las actitudes y los
comportamientos arrogantes en el entorno profesional pueden observarse en multitud de perfiles profesionales, que van
desde empleados, líderes o gerentes
hasta las propias organizaciones vistas como un todo. Sí, hay organizaciones arrogantes.
Esto es debido
a que los entornos de trabajo proporcionan un ambiente abonado para que las personas de todos los niveles
puedan mostrar sus logros profesionales a otros.
Otra razón del alto
grado de arrogancia en los entornos de trabajo es la naturaleza competitiva de
algunos ambientes profesionales. El poder
posicional, el ego, o la necesidad de quedar bien con los superiores.
Un hecho a tener en cuenta es que este entorno propio del
liderazgo puede confundirse con la arrogancia, pero no todos los líderes son
arrogantes. Los buenos líderes pueden mostrar
confianza y autoconfianza, pudiendo esto percibirse por algunos como una actitud arrogante cuando,
en realidad, es una señal de que el líder tiene los conocimientos, las
habilidades, las actitudes y la experiencia para lidiar con las situaciones por
las cuales él o ella ha sido promocionado.
Los comportamientos arrogantes se caracterizan por:
Exagerar su propia
importancia y promocionarse a expensas
de otros.
Los jefes arrogantes se
centran más en obtener que en dar.
Culpar a otros por los problemas, haciendo que los compañeros se
sientan inferiores.
Disminución del
feed-back y la no aceptación de la responsabilidad por sus propios errores.
Pérdida de contacto con
la realidad y las necesidades de los miembros del equipo.
Falta de seguridad en sí mismo, poca
o nula asertividad y autosuficiencia.
Los líderes arrogantes ponen sus
agendas personales por delante de los objetivos organizacionales y el bien del
equipo.
Consecuencias de un Liderazgo arrogante:
Inseguridad en el equipo
Percepción de control
absoluto
Falta de cohesión en el
equipo
Desconfianza en el
equipo
Pobre o nula comunicación
Riesgo de errores en las
actividades y procesos
Falta de lealtad y
apoyo al liderazgo basado en el miedo
Mal ambiente laboral
Los comportamientos humildes se caracterizan por:
Los líderes humildes preguntan:
"¿Cómo puedo ayudarle?
Yo también cometo errores, los demás pueden
cometer errores.
Siempre hay diferentes
puntos de vista.
Gestión adecuada de los
conflictos
Tengo limitaciones.
Comunicación eficaz con
todos los miembros del equipo.
Gran conocedor de las
Habilidades Sociales.
Promueve diálogos, no
debates.
Beneficios de un Liderazgo Humilde:
Ya no serás “yo”, seréis
“nosotros”.
Compartiendo el éxito
generas valor y se promueve la confianza del equipo.
Lealtad y apoyo al
sentirse inspirados y apoyados por un liderazgo basado en la confianza.
Reducción de las bajas
por enfermedad y el absentismo.
Aumento del compromiso
con el trabajo.
Incremento de la
productividad laboral basada en un orgullo de pertenencia.
Buen ambiente laboral
Como conclusión:
La humildad es un valor
que en algunas ocasiones puede parecer que entra en conflicto con la figura de
un líder perspicaz y decidido, capaz de enfrentarse a cualquier problema que se
le presente a su equipo.
Ser humilde requiere de autoconocimiento y la valentía de admitir nuestros
propios errores y limitaciones y actuar para superarlos.
Mostrar humildad es una señal de
fortaleza. No de debilidad.
Las personas humildes fortalecen
las organizaciones. Las personas arrogantes utilizan las organizaciones.
¿Eres un líder humilde o
arrogante?
¿Cómo es tu jefe? ¿Cuáles son
sus peores actos de arrogancia?
