LA IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA, LA COMUNICACIÓN Y EL CONTROL DEL EGO

En este artículo, me he permitido agregar un apellido más al liderazgo.

METAFORA "DEL LIDERAZGO NORIA"

Explorando la metáfora de la noria. Esta perspectiva nos ofrece una visión más profunda sobre cómo los líderes pueden navegar los ciclos de desafíos y oportunidades, enriqueciendo así nuestra comprensión del verdadero arte de liderar.

 

LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA VENTANA DE JOHARI: IMPLICACIONES PARA PROFESIONALES SANITARIOS

En el ámbito de la salud, la participación en redes sociales (RRSS) ha cobrado una importancia notable,ya sea para difundir conocimientos, establecer vínculos con colegas o interactuar con pacientes.No obstante, el impacto de estas plataformas en la autopercepción y la percepción externa delos profesionales sanitarios es un tema que sigue generando debate.

 La Ventana de Johari, un modelo psicológico que explora la relación entre lo que conocemos de nosotros mismos y lo que los demás saben de nosotros, proporciona un marco valioso para examinar cómo las RRSS pueden influir tanto positiva como negativamente en la identidad profesional y personal.

La Ventana de Johari, desarrollada por Joseph Luft y Harry Ingham en 1955, se organiza en cuatro cuadrantes que representan el conocimiento compartido y no compartido entre el individuo y los demás: el área abierta, el área ciega, el área oculta y el área desconocida. La interacción en las RRSS afecta de manera distinta a cada uno de estos cuadrantes, con implicaciones tanto beneficiosas como potencialmente perjudiciales para los profesionales de la salud.

Área Abierta: Transparencia y Riesgos de Sobreexposición

El área abierta incluye la información conocida tanto por el individuo como por los demás, y se expande notablemente con el uso de RRSS. Para los profesionales sanitarios, esto es positivo en muchos aspectos, ya que facilita el intercambio de conocimientos y experiencias, reforzando la identidad profesional y promoviendo la colaboración con colegas, además de la educación al público en general. Las RRSS pueden servir como una plataforma para consolidarse como líderes de opinión y expertos en determinados temas, lo cual es indudablemente beneficioso para su carrera y su influencia en el sector sanitario.

Sin embargo, el riesgo de sobreexposición es significativo. Compartir detalles sobre casos clínicos o expresar opiniones polémicas puede deteriorar la confianza y el respeto, tanto de colegas como de pacientes. Además, la presión por mantener una presencia pública atractiva puede llevar a compartir información de manera superficial o exagerada, lo que puede comprometer la autenticidad y la credibilidad profesional.

Área Ciega: Feedback y Autoconciencia 

Las RRSS amplían el área ciega, ya que permiten a otros observar aspectos del comportamiento del profesional que él o ella no percibe. Un aspecto positivo de esto es que el feedback recibido en estas plataformas puede ser una herramienta valiosa para la autoevaluación. Por ejemplo, los comentarios y reacciones en las publicaciones pueden señalar áreas de mejora, como el tono utilizado o la necesidad de mayor empatía en las comunicaciones. Esto ofrece la oportunidad de reducir el área ciega, mejorando la autoconciencia y la eficacia en la interacción con los demás.

No obstante, el aspecto negativo surge cuando este feedback se interpreta de manera incorrecta o cuando las críticas en RRSS afectan la autoestima y la confianza profesional. Las plataformas digitales pueden ser implacables, y la retroalimentación negativa o injusta puede tener un impacto emocional adverso, llegando incluso a provocar burnout.

Área Oculta: Control de la Privacidad y Vulnerabilidad

El área oculta se refiere a la información que el individuo prefiere mantener en privado. Las RRSS permiten a los profesionales sanitarios controlar cuidadosamente la información que deciden compartir, lo cual es positivo para mantener la privacidad y separar la vida personal de la profesional. Sin embargo, el uso indebido de estas plataformas puede revelar inadvertidamente información que se prefiere mantener oculta, afectando la percepción pública y la reputación profesional.

Además, el estrés asociado con la curación constante de una imagen pública idealizada puede generar una disonancia entre la identidad real y la proyectada, lo que a su vez genera vulnerabilidad emocional y desgaste psicológico. El control sobre el área oculta puede convertirse en una carga, especialmente si la vida personal comienza a filtrarse en la esfera profesional.

Área Desconocida: Autodescubrimiento y Exposición Involuntaria

El área desconocida abarca aquellos aspectos de la personalidad que ni el individuo ni los demás conocen. Las RRSS pueden actuar como un catalizador para el autodescubrimiento, ya que la exposición a nuevos contenidos, debates y comunidades puede revelar intereses o inclinaciones previamente desconocidos.

Para los profesionales sanitarios, esto puede ser positivo, ya que pueden descubrir nuevas áreas de interés o pasión dentro de su campo, lo que puede enriquecer su práctica y desarrollo profesional.

Consideremos el caso de un profesional que utiliza Twitter para compartir logros y reflexiones sobre su práctica. Por ejemplo, a través de las interacciones, se da cuenta de que sus colegas lo perciben como un líder en su campo, lo que inicialmente refuerza su confianza. Sin embargo, un comentario de un seguidor revela que algunas de sus publicaciones podrían interpretarse como arrogantes o insensibles, lo que no era su intención. Este feedback le permite ajustar su tono y mejorar la comunicación con su audiencia. Sin embargo, la presión constante por mantener esta imagen idealizada en las RRSS también le genera ansiedad, afectando su bienestar personal.

 Como conclusión, podemos decir que las redes sociales (RRSS) ofrecen tanto oportunidades como desafíos para los profesionales sanitarios en relación con la Ventana de Johari. Si bien pueden expandir el área abierta, mejorando la visibilidad y la conexión profesional, también presentan riesgos de sobreexposición, malentendidos y estrés emocional. Es fundamental que los profesionales sanitarios utilicen estas plataformas de manera consciente y equilibrada, aprovechando sus beneficios sin comprometer la autenticidad, la privacidad o el bienestar. Reflexionar sobre cómo las RRSS impactan en la percepción y la autopercepción es esencial para mantener una identidad profesional saludable y sostenible.

  Referencias Bibliográficas

Luft, J., & Ingham, H. (1955). The Johari Window: A graphic model for interpersonal relations. University of California Western Training Lab.

Ventola, C. L. (2014). Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. Pharmacy and Therapeutics, 39(7), 491-499.

George, D. R., & Rovniak, L. S. (2012). Social Networking and Professional Identity Development in Medical Education: A Mixed-methods Study. Journal of General Internal Medicine, 27(8), 1077-1083.

Goffman, E. (1959). The Presentation of Self in Everyday Life. Doubleday.