sábado, 28 de julio de 2018

ATRAPADOS EN EL TIEMPO




Hace unos días, poniendo orden en el despacho, encontré un número de la revista “Enfermería Científica” (1), y me llamó poderosamente la atención uno de sus artículos titulado “Satisfacción en el trabajo de Enfermería” (2). Así que después de tantos años me puse a releerlo, y es por eso que me he decidido a publicar este post.

Las conclusiones que se extraían en el artículo eran (se cita textualmente):

La satisfacción en los profesionales, en lo referente a las relaciones con los demás componentes del equipo, es alta, fruto de unas buenas relaciones interpersonales.
La satisfacción generada por los sentimientos individuales respecto a aspectos profesionales tales como turnos, compatibilidad con la vida personal, reconocimiento, retribución y posibilidad de desarrollo personal, es muy baja.
La devaluación en cuanto al prestigio profesional, se contrapone por parte de los profesionales con la lucha por adoptar modelos profesionales.
Parece evidente la existencia de una diferencia entre la valoración –alta- de satisfacción de los aspectos que tienen que ver con la relación personal (médicos, auxiliares, supervisoras...) y la valoración-baja- cuando se trata de aspectos más alejados de la relación directa (departamento de enfermería). Lo cual parece, parte de la –cultura- arraigada, en cuanto a la administración.
Queda claro que el grado de satisfacción más bajo de los profesionales, se da en derechos laborales y la oportunidad de promoción, haciéndose evidente el bajo reconocimiento de la actividad profesional de enfermería y la imperiosa necesidad del establecimiento de una carrera profesional, así como de una licenciatura y un doctorado en enfermería.”

Estamos en el 2018 ¡han pasado 26 años de este estudio!

Tenemos carrera profesional: SÍ, Tenemos la Licenciatura: SÍ, Tenemos el Doctorado: SÍ. Pero TAMBIÉN seguimos teniendo los mismos problemas de base de este estudio:

La relación con los demás puede ser buena o mala dependiendo del grado de “Coleguis” al que lleguemos, y no de la sensación de equipo.

Nuestro prestigio profesional a nivel social y político es el que es.

¿Nuestros departamentos de enfermería defienden al profesional o a los planes que les vienen dictados?

¿Qué ha pasado con nuestros derechos laborales?

¿Se puede conciliar la vida familiar?

¿Existe, a pesar de la carrera profesional, oportunidad de desarrollo personal y/o laboral?

¿Los ratios de personal se cumplen?

Los turnos. Los horarios, siguen siendo los mismos: 7h MTN, 12H, SEMANA LARGA SEMANA CORTA,... TURNO RODADO, TURNO CABALGADO, VOLANTE, SOMBRA,  imaginación que no falte.

Etc, etc...

Hoy NO voy a concluir diciendo que hemos hecho o estamos haciendo mal; tampoco voy a decir que esto es un tema de Humanización o Gestión Humanizada. SÍ voy a concluir diciendo que estudios como éste, y seguro que habrá muchos más, nos deben indicar dónde hemos de poner el foco para mejorar como profesionales y ,por qué no, como personas.

Atrapados en el tiempo...

(1) La revista Enfermería Científica inicio su andadura en 1982 y dejo de editarse en 2005.
(2) Zabala Blanco J.; Martínez Orozco Mª A. (Febrero1992) Satisfacción en el trabajo de Enfermería,  Enfermería Científica (119) p13

martes, 24 de julio de 2018

¿VEMOS LO MISMO GESTORES, PROFESIONALES, PACIENTES Y FAMILIAS?



En mi opinión totalmente subjetiva, pero basada en  una serie de conversaciones informales (que para mí son las más libres y mejores...) con enfermeras, pacientes y familias, opino que no siempre vemos lo mismo.
La humanización presupone un sistema de valores, es decir, un complejo sistema de organización y mejora que respeta la autonomía de los individuos, la diversidad de ideas, la libertad de expresión y recupera la subjetividad.
Ninguna organización puede considerarse humanizada si no conoce por completo las necesidades de sus clientes, ya sean internas o externas, o si conoce esas necesidades pero las ignora. El proceso de cuidado debe ocurrir en una relación interactiva, en un intercambio real de información, conocimiento e intereses, basado en el compromiso ético establecido entre ambos.
La humanización de la atención de la salud para los pacientes implica la participación de los pacientes y sus familias en las decisiones sobre las opciones de tratamiento, así como en las elecciones al final de la vida.
Para que todos veamos lo mismo se hace necesario  un proceso de reflexión sobre los valores y principios que rigen tanto la práctica profesional como la interacción que se produce entre pacientes, familia, profesionales y gestores.

domingo, 8 de julio de 2018


ESTO NO VA DE MEDALLAS

Exacto.

Esto va de obrar en consecuencia, ya que de nada sirve predicar una Gestión Humanizada si no lleva consigo una serie de condiciones.

La medalla no sirve para nada Si...

-No escuchas a las personas de la organización. Las oyes, pero no las escuchas.
-Te paras a mirarlos, pero No los ves en su esencia.
-Cuando te sientas a hablar con las personas  la comunicación fluye y  llegáis a acuerdos, de esos verbales a los que tanta importancia les damos las personas. Pero luego  No lo llevas a la práctica. Piensa que la  falta  de coherencia es muy difícil de perdonar.
-La gestión de personas No es lo tuyo, ya que los pilares de toda la organización se sustentan en las personas.
-Impones reuniones agotadoras y sin orden del día.
-No quieres oír nada sobre flexibilidad de horarios  y nuevas formas de organización.
-Has oído hablar de la rehumanización en el trabajo  y te has puesto manos a la obra, pero  has empezado la casa por el tejado. Y  te ha dado por disfrazar de parque temático lo que en esencia sigue siendo un  despacho donde te atrincheras a la primera ocasión.
-No te preocupas del ambiente de trabajo. Las personas  están tensas, incluso tienen miedo, van tristes a trabajar, las conversaciones se transforman en quejas, rumores, y comentarios negativos.  
-No te preocupa que el trato sea  despectivo y con una comunicación agresiva.
-No te preocupa el alto índice de rotación de tu organización.
-No te preocupa que las personas reciban  una retribución ajustada y justa.

Sólo obrarás en consecuencia si respetas y te apoyas en estas palabras mágicas COHERENCIA, INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA.

Qué fácil es cuando se transmiten las cosas de forma sencilla y de forma sensible….

¡Las medallas son para los que hacen posible el cambio!

jueves, 5 de julio de 2018

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO




Los Gestores Humanizados han de  adquirir conocimientos que les permitan detectar, apoyar, impulsar, poner a prueba e incentivar el talento de sus colaboradores y también el suyo propio, en la búsqueda de nuevas alternativas del  cambio organizacional.